自転車出張修理とは?
(サイクルラボとは?)
自転車修理は、呼ぶだけ!
自転車専門出張修理サービスの
サイクルラボにおまかせください
about
us
「パンクして動かせない」「お店まで持っていくのが大変」――
そんなときは、サイクルラボがあなたのもとへ駆けつけます!
ご自宅・職場・駅前など、ご指定の場所で修理ができるから、
わざわざお店に持ち込む手間は一切ナシ。
経験豊富なプロのスタッフが、安全で丁寧な点検・修理をその場で行い、
あなたのサイクルライフをスムーズにサポートします。
サイクルラボは「便利で頼れる、自転車の主治医」を目指しています。
急なトラブルも、まずはお気軽にご連絡ください。
修理完了までの流れ
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step2 受付・日程調整
担当からの電話で希望日時をお伝えください。
予約受付のオペレーターから事前に必ずお電話いたします。
修理に必要な情報の確認や不安なことにもお答えいたしますのでお気軽にお申し付けください。
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step3 訪問・修理
ご予約日時に到着連絡をお待ちください。
修理スタッフからお伺い前と到着時に連絡します。
ご自宅、お勤め先、駅や駐輪場などの外出先にて修理必要箇所を見積いたします。見積完了後はその場で作業を開始いたします。
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step4 完了・お会計
ご確認後、現金のご準備をお願いいたします。
基本的に簡易な修理は現地にて完了いたします。
その他のご精算方法としてはQR決済またはカード支払い(東京都内・神奈川県のみ)のご対応が可能です。
詳細はこちらからご確認ください
出張料金表
自転車は、移動手段としては便利で、健康にも良いとされています。しかし、時には修理が必要になることもあります。当店では、経験豊富なスタッフがお客様指定の場所へお伺いし、自転車を丁寧に修理いたします。出張修理に関するご質問やご相談がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
出張料無料キャンペーン*
*当キャンペーンはご利用条件がございます。
トラブル防止の為、必ず下記の条件に同意の上ご利用ください。
- 対象エリアにて修理作業を行わせていただけること。
- 弊社の安全基準に則り修理作業させていただけること。
- 作業完了時までに口コミ投稿を完了していただけること。
- 通常の営業時間(9:00~19:00)内の作業であること。
料金表
| パンク修理 | ¥4,400~(税込) |
|---|---|
| チューブ交換 | ¥6,600~(税込) |
| タイヤ・チューブ交換 | ¥8,800~(税込) |
| チェーン交換 | ¥6,600~(税込) |
| カギ交換 | ¥7,700~(税込) |
| 各種調整 | ¥6,600~(税込) |
出張料金、修理料金はエリアによって異なります。
スポーツ車(子供用含む)、電動自転車、その他特殊車(モペットバイク)などは料金が異なります。
お支払い方法
精算方法に関しましては、
現金のご準備をお願いいたします。
現在、東京都内・神奈川県のみ現金の他、下記支払い方法が可能です。
不具合がないかの最終確認もご協力お願いいたします。
お客様の声
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東京都:大変助かりました!
タイヤがパンクしてしまい、お店へ持って行くのも遠くて困っていたところ、出張で修理をしてくれるこちらのお店を見つけて依頼しました。
直ぐにご連絡があり対応がスムーズでしたし、金額も安価で別の傷んでいた箇所も見てくれて、大変助かりました。
またお願いします。
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静岡県:とても有り難い!
当日に依頼をして、すぐに来てくれました。丁寧にチェックして下さり、修理して頂きました。出張サービスはとても有り難いです!
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静岡県:丁寧な対応
2回目の利用でしたが、分かりやすく丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。
q&a
利用規約
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ご利用規約に関して以下のリンクを参照ください。
出張修理について
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どんな作業内容でも、出張料金は無料なの?
いいえ。基本的に出張料金はかかります。しかし、シーズンごとにキャンペーンをやっておりますので、そちらをご利用ください。
*キャンペーンには、ご利用条件がございますので、お気軽に問合せください。 -
修理して次の日に壊れた場合どうすればいいの?
同一の症状かつ乗車していない場合は、無料で対応できる可能性もございますので是非、一度ご相談ください。
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自転車部品買って持っている場合はつけてもらえるの?
はい。ご対応いたします。その場合は、見積いたしますのでご相談ください。 -
出張と書いてあるが持っていくことはできるの?
はい。ご対応できます。しかし、必ず事前にご予約いただかないと対応できません。
急を要する場合は、お電話でご相談ください。 -
三輪車や車いすの修理をお願いできるの?
ご対応可能です。
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サイクルラボで購入していない自転車でも修理を頼めるの?
ご依頼いただけます。是非、お気軽に相談ください。
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修理をお願いしたらいつ直してもらえるの?
基本、即日その場でご対応いたします。
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当日予定が入ってしまった場合、どうすればいいの?
基本的には、お電話いただければ、予約変更などのご対応いたします。しかし悪質な場合、適切な対応をキャンセルポリシーに則り対応いたします。詳しくは、キャンセルポリシーに記載がございます。ご予約の際にあらかじめお時間に余裕をもってご依頼ください。
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自宅以外への出張もお願いできるの?
はい。職場、駅、学校など対応可能でございます。
お伺いには、車で向かいますので駐車場所の確保は、お客様にお願いしております。 -
何日前から予約できるの?
何日でも前から、ご予約いただけます。
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自分でできそうなんですが、工具・道具を貸してもらえるの。
いいえ。工具、道具に関しては一切お貸しをいたしておりません。
一部高額な工具もありますのでご迷惑をおかけしないためにもご理解をお願いいたします。 -
見積だけお願いしたいんだけど、来てくれるの?
作業上の見積もりは致しますが、見積のみでお伺いいたしません。
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事故を起こしてしまったのだけど、見積してくれるの?
はい。見積いたします。
但し、キャンペーン関係なく、出張料金と見積発行代金はかかりますのでご了承ください。 -
料金は、後払いできるの?
いいえ。原則、受け渡し時に満額お支払い頂きます。ただし受け渡し前であれば、分割払いもお受けいたします。
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見積聞いた後に、作業は断ることできるの?
はい。可能でございます。しかし、作業上必須項目の場合、現地キャンセル代として出張料金に加え、作業予定項目の70%を頂きます。詳細は、キャンセルポリシーをご確認ください。
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ネットで購入した自転車を組み上げてもらえるのか。
はい。
可能でございます。作業料金は、7000円~となっております。事前にご相談ください。
自転車購入について
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自転車購入した場合、自宅まで届けてもらえるのか。
はい。ご自宅まで、お届けいたします。また出張無料キャンペーンと併用できますので是非お電話でご相談ください。
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自転車を購入した場合はいつ届けてくれるのか。
基本的には、火・金・日曜日のお届けになります。在庫に限りがございますので事前にご相談ください。
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防犯登録は行ってくれるのか。
サイクルラボでご購入いただきました自転車のみ承っております。登録料600円はかかります。【自転車防犯登録協会組合策定】2025年時点
自転車処分について
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持っている自転車を処分してほしい場合頼めるのか。
申し訳ございません。現在、処分のみのご対応は全店で差し控えさせていただいております。