特定商取引に関する法律に基づく表記
​出張修理サービス 利用規約

運営会社 : 株式会社AMA

運営責任者: 代表取締役 加納誉大

本社所在地: 愛知県あま市七宝町遠島新開165-402

電話番号 : 090-7421-5938

​作業代金について

パンク修理を除き、ホームページ内記載の表示金額は、前後のタイヤサイズが(27×1 3/8、26×1 3/8、24×1 3/8)で統一された自転車を対象とし部品代と作業代を含めた金額である。また記載の無い作業に関しては、1時間の作業単価を10,000円相当と定める。部品代は別途必要となる。

​出張代金について

出張料金は、本社所在地を起点として作業場まで距離1kmあたり200円加算し計算する。作業に伴う駐車場代は、別途請求する。

​代金の支払い方法と期日について

代金(対価)の支払方法は、原則、現金直接手渡しのみとする。ただし代金が30,000円を超える場合は、振込で対応する可能性もある。振込ご希望の場合は、振込手数料に関してはお客様負担とする。

代金の支払い期日は、作業完了日(商品の受け渡し日)とする。

​返品対応と瑕疵責任について

作業承諾後、当社では、一切の返品対応は受け付けません。

 

作業完了後、客観的にみて明らかに当社に責任がある場合を除き、弊社に瑕疵責任はないものとする。

​クーリングオフについて

​役務の提供を予約日時に指定の場所にて全て行うためお受けできません。

プライバシーポリシー / Privacy Policy

​株式会社AMA(以下、サイクルラボ)では、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

​個人情報の収集について

サイクルラボでは、以下の場合、必要な範囲で個人情報を収集いたします。

 1.出張修理依頼時

 2.自転車鍵交換の作業依頼時

​個人情報の利用目的について

サイクルラボでは、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

 1.お客様へのご連絡のため

 2.お客様からのお問い合わせに回答するため

 3.お客様へのサービス提供のため

​個人情報の第三者への提供について

サイクルラボでは、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはございません。ただし下記の場合を除く。

 1.ご本人の同意がある場合

 2.人間の生命、身体及び財産の確保ために緊急の必要性がある場合

​ 3.裁判所からの要請がある場合

​個人情報の開示、訂正等について

サイクルラボでは、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正削除等のお求めがあった場合は、正確かつ迅速に対応いたします。

​個人情報保護に関するお問い合わせ先

​株式会社AMA 代表取締役 加納誉大 090-7421-5938

​株式会社AMAの自転車修理販売業(自転車出張修理サイクルラボ)で行っている出張修理サービスに関する利用規約を定めたものです。

ご予約を頂戴する全てのお客様は、下記の利用規約を理解し、同意いただいたものとします。

​出張修理サービスについて

​出張修理サービスとは、通信販売事業としてあらかじめお客様から

修理・交換依頼として連絡を頂戴し、日時を弊社と調整した後、ご指定の場所までお伺いし、修理作業をすることです。

作業車を駐車する際、作業場所から最も近い駐車場に駐車いたします。駐車料金が発生する場合は別途ご請求させていただいております。

またご依頼地点が本社より移動距離概算で15km以上離れている場合や緊急の場合は、事前にお客様に相談の上、高速道路利用料金についてもご負担いただいております。

​修理作業について

修理作業とは、弊社の安全基準に則り不具合箇所を直す、または弊社指定の部品に交換することです。不具合箇所の発見、作業見積等は修理作業ではございませんのでご注意ください。

​予約日時の変更について

予定時刻の前日までにお客様より電話にて変更の申し出があり、弊社の同意があった場合のみ日時の変更を可能といたします。

​予約の遅刻について

予定時刻にお客様の都合で遅刻される場合、待ち時間20分を上限として遅刻損害金を頂戴いたします。遅刻損害金は、税込3000円となります。そのまま修理を希望される場合、全てのキャンペーンは適応できません。

​予約のキャンセルについて

予約開始時刻の前日までにお客様より電話にてキャンセルの申し出があり、弊社の同意があった場合のみキャンセル可能といたします。

当日のキャンセルに関しましては、キャンセル代として依頼内容相当金額と出張代金(あま市店から依頼予定場所までの距離1kmごととに200円加算)の100%をご負担いただきます。また予約変更を介してキャンセルした場合に関しましてもキャンセル代をご負担いただきます。それ以外は、すべて無断キャンセル扱いといたします。

​現地キャンセルについて

現地キャンセルとは、お伺いした際、現地にて直接お会いした後、お客様のご都合により作業をキャンセルすることです。その際は、現地キャンセル代を請求させていただきます。また一度のお伺いで不具合​箇所が見当たらなかったことを申告した後、作業が必要な状態になったあるいは故意にした場合なども現地キャンセルを適応いたします。

現地キャンセル代は、作業予定代金の70%相当(100円以下の位は四捨五入)とキャンセル出張料金(本社所在地を起点としてお伺い先までの距離1kmごとに400円加算)を合算した額を基本とします。

 

さらに、19:00以降の予約であれば深夜料金2000円、予定時刻を過ぎて見積を開始していた場合は、遅刻損害金3000円も加算して請求いたします。

 

また依頼時の内容によって仕入れ部品が発生していた場合は、部品代も合わせて請求させていただきます。

​無断キャンセルについて

無断キャンセルとは、出張修理サービスの為、お伺いさせていただいたのにも関わらず、お客様による一方的なサービス提供の拒否、電話連絡の無視等、当社が不利益を被ることです。

 

例:連絡がなく、予約時刻より20分以上経過した場合

​  電話やその他の連絡に一日以上応答いただけない場合

  情報齟齬がある場合(日時・場所に相違がある)等

 

無断キャンセル代は、【20000円+現地キャンセル代】と定める。

​代金の未払いと支払い拒否に関して

代金の未払いや、支払い拒否などが発生した場合は、当社より最終期日を通告した後、訴訟にて以下の代金を全てご負担いただきます。

・出張修理代金

・休業損害金【訴訟の為に要した時間(準備も含む)×5,000円】

・訴訟に関する代金(身元調査費、証明費、弁護士費用等)

・遅延損害金(年利 5%)

 

名古屋地方裁判所又は津島簡易裁判所にお越しいただきます。

​ご利用規約について

​上記ご利用規約については、西暦2018年7月23日に定めたものであり、お客様に事前に通告無しに内容の変更できるものとします。

・2019年12月2日10:00 名称変更

 【強制キャンセル】→【無断キャンセル】

・2020年2月24日14:26 内容追加

​ 駐車場代金の負担について

・2020年6月11日15:48 内容追加

​ 高速道路利用料の負担について