よくある質問

出張修理について

どんな作業内容でも、出張料金は無料なの?


いいえ。基本的に出張料金はかかります。しかし、 シーズンごとにキャンペーンをやっておりますので、そちらをご利用ください。 *キャンペーンには、ご利用条件がございますので、お気軽に問合せください。




修理して次の日に壊れた場合どうすればいいの?


同一の症状かつ乗車していない場合は、無料で対応できる可能性もございますので 是非、一度ご相談ください。




自転車部品買って持っている場合はつけてもらえるの?


はい。ご対応いたします。その場合は、見積いたしますのでご相談ください。




出張と書いてあるが持っていくことはできるの?


はい。ご対応できます。しかし、必ず事前にご予約いただかないと対応できません。 急を要する場合は、お電話ください。




三輪車や車いすの修理をお願いできるの?


ご対応可能です。




CYCLE LaBで購入していない自転車でも修理を頼めるの?


ご依頼いただけます。是非、お気軽に相談ください。




修理をお願いしたらいつ直してもらえるの?


基本、即日その場でご対応いたします。




当日予定が入ってしまった場合、どうすればいいの?


基本的には、お電話いただければ、予約変更などのご対応いたします。しかし悪質な場合、適切な対応をキャンセルポリシーに則り対応いたします。詳しくは、キャンセルポリシーに記載がございます。ご予約の際にあらかじめお時間に余裕をもってご依頼ください。




自宅以外への出張もお願いできるの?


はい。職場、駅、学校など対応可能でございます。 お伺いには、車で向かいますので駐車場所の確保は、お客様にお願いしております。




出張はどこまでしてくれるの?


出張料金を頂ければ、愛知県内であればどこへでもお伺いいたします。




何日前から予約できるの?


何日でも前から、ご予約いただけます。




自分でできそうなんですが、工具・道具を貸してもらえるの。


いいえ。工具、道具に関しては一切お貸しをいたしておりません。 一部高額な工具もありますのでご迷惑をおかけしないためにもご理解をお願いいたします。




見積だけお願いしたいんだけど、来てくれるの?


作業上の見積もりは致しますが、見積のみでお伺いいたしません。




事故を起こしてしまったのだけど、見積してくれるの?


はい。見積いたします。 但し、キャンペーン関係なく、出張料金と見積発行代金はかかりますのでご了承ください。




料金は、後払いできるの?


いいえ。原則、受け渡し時に満額お支払い頂きます。ただし受け渡し前であれば、分割払いもお受けいたします。




見積聞いた後に、作業は断ることできるの?


はい。可能でございます。しかし、作業上必須項目の場合、現地キャンセル代として出張料金に加え、作業予定項目の70%を頂きます。詳細は、キャンセルポリシーをご確認ください。




ネットで購入した自転車を組み上げてもらえるのか。


はい。 可能でございます。作業料金は、7000円~となっております。事前にご相談ください。





自転車購入について

自転車購入した場合、自宅まで届けてもらえるのか。


はい。ご自宅まで、お届けいたします。また出張無料キャンペーンと併用できますので是非お電話でご相談ください。




自転車を購入した場合はいつ届けてくれるのか。


基本的には、火・金・日曜日のお届けになります。在庫に限りがございますので事前にご相談ください。




防犯登録は行ってくれるのか。


はい。登録料600円はかかります。【自転車防犯登録協会組合策定】2018年時点





自転車処分について

持っている自転車を処分してほしい場合頼めるのか。


はい。ご依頼いただけます。その場合1500円となります。自転車をご購入いただけました際は、500円となります。





利用規約

ご利用規約に関して以下のリンクを参照ください。


https://www.cyclelab-repair.com/discription