よくある質問
出張修理について
どんな作業内容でも、出張料金は無料なの？
いいえ。基本的に出張料金はかかります。しかし、
修理して次の日に壊れた場合どうすればいいの？
同一の症状かつ乗車していない場合は、無料で対応できる可能性もございますので
自転車部品買って持っている場合はつけてもらえるの？
はい。ご対応いたします。その場合は、見積いたしますのでご相談ください。
出張と書いてあるが持っていくことはできるの？
はい。ご対応できます。しかし、必ず事前にご予約いただかないと対応できません。
三輪車や車いすの修理をお願いできるの？
ご対応可能です。
CYCLE LaBで購入していない自転車でも修理を頼めるの？
ご依頼いただけます。是非、お気軽に相談ください。
修理をお願いしたらいつ直してもらえるの？
基本、即日その場でご対応いたします。
当日予定が入ってしまった場合、どうすればいいの？
基本的には、お電話いただければ、予約変更などのご対応いたします。しかし悪質な場合、適切な対応をキャンセルポリシーに則り対応いたします。詳しくは、キャンセルポリシーに記載がございます。ご予約の際にあらかじめお時間に余裕をもってご依頼ください。
自宅以外への出張もお願いできるの？
はい。職場、駅、学校など対応可能でございます。
出張はどこまでしてくれるの？
出張料金を頂ければ、愛知県内であればどこへでもお伺いいたします。
何日前から予約できるの？
何日でも前から、ご予約いただけます。
自分でできそうなんですが、工具・道具を貸してもらえるの。
いいえ。工具、道具に関しては一切お貸しをいたしておりません。
見積だけお願いしたいんだけど、来てくれるの？
作業上の見積もりは致しますが、見積のみでお伺いいたしません。
事故を起こしてしまったのだけど、見積してくれるの？
はい。見積いたします。
料金は、後払いできるの？
いいえ。原則、受け渡し時に満額お支払い頂きます。ただし受け渡し前であれば、分割払いもお受けいたします。
見積聞いた後に、作業は断ることできるの？
はい。可能でございます。しかし、作業上必須項目の場合、現地キャンセル代として出張料金に加え、作業予定項目の70％を頂きます。詳細は、キャンセルポリシーをご確認ください。
ネットで購入した自転車を組み上げてもらえるのか。
はい。
自転車購入について
自転車購入した場合、自宅まで届けてもらえるのか。
はい。ご自宅まで、お届けいたします。また出張無料キャンペーンと併用できますので是非お電話でご相談ください。
自転車を購入した場合はいつ届けてくれるのか。
基本的には、火・金・日曜日のお届けになります。在庫に限りがございますので事前にご相談ください。
防犯登録は行ってくれるのか。
はい。登録料600円はかかります。【自転車防犯登録協会組合策定】2018年時点
自転車処分について
持っている自転車を処分してほしい場合頼めるのか。
はい。ご依頼いただけます。その場合1500円となります。自転車をご購入いただけました際は、500円となります。
利用規約
ご利用規約に関して以下のリンクを参照ください。
https://www.cyclelab-repair.com/discription